湖北松滋市局（营销部）：“实”字为要提升客户服务水平
2023-07-29 21:05:11
来源：东方烟草报
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近日，湖北省松滋市烟草专卖局（营销部）坚持“实”字为要，持续提升客户服务水平。
创新培训出实招。定期组织零售客户开展卷烟经营基础知识培训，组织优秀零售客户担任“培训师”，以问题抢答、现场体验等方式开展培训，有效激发零售客户积极性，结合自身实际改进经营方式。
优化服务求实效。调整服务重心，开展个性化服务，以宣传沟通为依托，在了解客户情况的基础上，实行“个性化帮扶”策略，提升客户经营能力。
模式推广重实践。引导客户转变经营模式，实现数据化全方位管理，推进现代终端建设健康有序发展。
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